FAQ～よくある質問～
Q,席の予約はできますか？
A,基本的に予約は承っておりません。
5名様以上団体様のご利用の場合、部分の貸切という形でご案内をさせていただいております。
Q,ゲームアカウントは貸出がありますか？
A,ゲームをプレイする際に必要なアカウントはご自身でご用意ください。
当店のサービスはPC、周辺機器、スペースの貸出となっております
Q,〇〇のゲームはプレイできますか？
A,当店のサービスはPC並びにその周辺機器の貸出でございます。
各ゲームの動作については一般的な推奨スペックを満たしたPCはございますが、
プレイ方法についてはご自身でメーカー様にお問い合わせください。
Q,ゲームアカウントは貸出していますか？
A,ゲームプレイに必要なゲームを購入済みのアカウントはお客様ご自身でご用意ください。
当店のサービスはPC、周辺機器、スペースの貸出となっております
Q,PC機器以外のPS4、PS5やSwtichなどは利用できますか？
A,備え付けのPC機器以外は基本的にご利用していただけません。
Q,個室がありますか？
A,ございません、全席オープン席です。
Q,営業時間を教えてください
A,24時間年中無休でございます。イベントなどで休業する場合は事前に告知を行っております。
Q,喫煙スペースはありますか？
A,喫煙ボックスが店内にございます。電子タバコなど含め煙の出るものは座席の喫煙は不可とさせていただきます。
Q,未成年でも利用できますか？
A,18歳未満の未成年の方は22~5時の間はご利用できません、上述の時間帯以外は自由に可能です。
Q,登録時に身分証は必要ですか？
A,公的機関等で発行されたご本人様確認書類が必要です。
（運転免許証、在留カード、学生証、健康保険証、パスポート、マイナンバーカード、年金手帳等）
Q,〇〇ゲームはインストールされていますか？
A,基本的に今現在e-sportsと呼ばれて流行しているタイトルは導入をしております。
その他タイトルもインストール済みのものもございますが動作保証はしておりません。
インストール済みであっても場合によってお客様がお席でアップデートする必要がある場合がございます。
インストールされていないタイトルはご自身でダウンロード・インストールしていただいて構いません。
Q,支払いは現金や電子決済は可能ですか？
Q,スマホ決済・クレジットカードの支払いは対応していますか？
A,各種クレジットカード,電子決済に対応しております。
paypay,Alipay(支付宝),
Visa/Mastercard(R)/UnionPay(銀聯)/JCB/American Express/Diners Club/Discover
交通系電子マネー/iD/QUICPay
Q,忘れ物がありましたか？
A,恐れ入りますが直接店舗にお越しいただきご確認ください。
Q,時間の残高を確認したい
A,恐れいりますが、直接店舗までお越しください。ご案内させていただきます。
Q,配信、ボイスチャットは可能ですか？
A,可能です 設定はお客様ご自身でお願いいたします。
Q,登録したアカウントIDやパスワードを忘れました
A,ご本人様確認書類を店頭カウンターでご提示いただければ、再設定いたします。
団体利用について
当店では通常利用の予約は承っておりません。
190席ございますので、基本的にはご予約なしでご案内可能です。
団体利用貸切について
【一般のお客様】
オフ会、交流会などでの団体利用として
部分（5席・10席・20席など）貸切を承っております。
1,団体名
2,代表者名（ご本名・SNSなどのニックネーム）
3,お電話番号・ご連絡先（ご住所・お電話番号・メールアドレス・SNSアカウント）
4,貸切希望日・貸切席数・貸切希望時間
5,イベント内容（イベント概要などのwebページがある場合は合わせてご記入ください）
6,ご希望の座席の種類場所など（/通常席/ハイスペック席のご希望や座席の並びの指定などございましたらご記入ください）
以上1-6をご記入の上、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
後日料金などの見積・ご案内を差し上げます。
・料金は通常の利用とは異なる体系で、
【日付/ご利用時間/人数/座席の種類】の4項目で金額が前後いたします。
・座席の種類について、【通常席/ハイスペック席/ステージ席】の3種類があり、ご利用いただく座席によって料金が異なります。
・ご利用につきまして、かかってくる費用は2点です。
1 新規利用の方はご登録にかかるチャージ費用
（当日3時間1100円以上のチャージをご登録時にしていただいております。登録時にご本人様確認が必要です、既存会員の方は不要です。）
2 貸切代金（前払い、座席使用料）
・ご連絡をいただきましたら、見積をお出しいたします。
問題がなければご利用前に銀行振込でお支払いとなります。
・貸切プランのご利用には数日ほどお時間を頂戴しております。
なお、ご利用日より1週間ほど猶予を持ってお問い合わせください。
・お申込み内容によって、お受けしかねる場合がございますので予めご了承ください。
施設利用貸切について
【法人のお客様】
動画撮影、イベント、対戦会イベント、ブートキャンプなどPCを使った撮影諸々承っております。